Klantenservice informatie
Neem contact op met verkoop of klantenservice
Om contact op te nemen met verkoop of klantenservice ,email info@expansys.nl of bel +32 (0)38 080 136 - 09.00-18.00 Ma-Vr.
Contact opnemen met de technische dienst
Gratis online technische ondersteuning is beschikbaar voor alle eXpansys klanten 24/7 – zoek uw product op de site en klik "Support Forums", of bezoek onze Ondersteunings Homepage.
Een late levering melden
Als u een verzendings bevestiging email heeft ontvangen en het pakket is niet aangekomen wanneer u het verwachtte neemt u alstublieft contact op met info@expansys.nl, of neem telefonisch contact voor Nederland +31 (0) 208 908 003 voor Belgie +32 (0)38 080 136
Een order annuleren
Om uw order te annuleren zend een email met order referentie en de reden voor annuleren naar info@expansys.be, of neem telefonisch contact op met +31 (0) 208 908 003 voor Nederland of +32 (0)38 080 136 voor Belgie. Let op: orders kunnen niet geannuleerd worden nadat ze verscheept zijn.
Retourneren defecte of beschadigde goederen. .
Als de goederen defect zijn als ze arriveren, of een defect ontwikkelen binnen de eerste 7 dagen, dan kunt u ze retourneren naar eXpansys voor reparatie of vervanging. Zorg ervoor dat de goederen goed verpakt zijn en dat alle accessoires die meegeleverd zijn terug worden gestuurd in de originele doos samen met een kort briefje met beschrijving van het defect, RMA nummer en copie van de faktuur.
Neemt u voor retour zendingen aub eerst contact op met eXpansys op +32 (0)38 080 136 om een RMA nummer aan te vragen.
Pakketten zonder retour nummer zullen niet aangenomen worden en terug verzonden worden naar de afzender
Let op: Indien van toepassing, kan eXpansys de retourkosten terugbetalen, dit zal echter nooit meer dan 15€ bedragen.
| Manufacturer | Telephone | Email/Web | Notes |
| 3Com | 0870 909 3266 | 3Com Support Login | 3Com Technical Support |
| Actiontec Ltd | 0845 658 0411 | eurosupport@actiontec.com | Actiontec Support UK |
| Axis Communications | n/a | Axis Support Login | Axis Worldwide Support |
| D-Link | 0208 365 8440 | n/a | D-Link Technical Support |
| Sony Ericsson | 0870 523 7237 | n/a | Sony Ericsson Support |
| Fujitsu-Siemens UK | 0906 863 3416 | n/a | Calls cost 60p a minute |
| Garmin EU | 01794 528 493 | Garmin Support Form | Garmin Technical Support |
| Handspring UK | 020 7294 0157 | ||
| HP UK | 0870 608 3003 | Handheld Support | |
| HP UK | 020 7512 5202 | UK Support | |
| IBM UK | 0870 010 2866 | Microdrive Support | |
| Inventel | +33 42 17 45 45 | inventel@inventel.fr | |
| Jabra Corporation | 0800 032 7026 |
support@jabra.com | |
| Magellan GPS | 0825 864 865 | ||
| Motorola | 0870 901 0555 | ||
| Nokia | 0845 0545 454 | Service Centre finder | |
| Nokia | 070 707770 | Technical Support | |
| Option | +32 16 317 401 | Option Globetrotter PC card | |
| Palm | 026394050 | ||
| Parrot | +33 48 03 60 69 | hot-line@parrot.fr | CK3000 |
| Pharos | +49 (0) 6331 268 497 | Service Centre | |
| Plantronics | 0800 410 014 | ||
| Psion | 0870 608 0680 | Gold Card Technical Support | |
| Psion | 0906 554 0000 | All other product support - £1.00 a minute | |
| Sagem | 020 7517 6700 | ||
| Samsung | 02-201-24-18 | Computer Division End User Support Line | |
| Sharp | 001 877 794 8675 | zaurussupport@sharpsec.com | Support for the Sharp Zaurus |
| Siemens UK | 0870 5334 411 | ||
| Socket | 001 510 744 2720 | techsupport@socketcom.com | |
| Sony | 0206581911 | Sony Vaio Support | |
| Symbol | 0800 328 2424 | Help Desk | |
| Targus | 020 7744 0330 | ||
| TDK Systems | 020 8938 1063 | ||
| TomTom | 078 250156 | ||
| Toshiba UK | 0800 1694 527 | Storage Device Division | |
| Als de fabrikant niet op deze lijst voorkomt stuurt u alstublieft een email naar returns@expansys.com of bel +32 (0)38 080 136 | |||
Retourneren ongewenste / niet beschadigde goederen
Elk item mag geretourneerd worden voor elke reden binnen 7 dagen, zolang het in een verkoopbare conditie verkeerd. Wij zullen dan het bedrag van de aankoop retourneren aan de klant.
Let op: met uitzondering van defecte goederen, kunnen wij geen software of goederen die software bevatten accepteren waarvan het zegel verbroken is.
Om de goederen te retourneren naar eXpansys– verpak ze goed, inclusief alle handleidingen, accessoires en de originele verpakking.
Voeg een kort briefje bij met de RMA nummer, contact gegevens en reden van retourneren.
Aanvraag copie factuur
Om een copie factuur aan te vragen, stuur een email naar copyinvoice@expansys.com.
Een klacht indienen
Als u ontevreden bent , op wat voor manier dan ook, over de service die u gekregen heeft kunt u direct een klacht indienen door een email te sturen aan complaint@expansys.com of bel +32 (0)38 080 136.
