Kundendienst
In Deutschland: 01802 - 11 44 88 oder info@expansys.de
In Schweiz: 021 961 38 67 oder info@expansys.ch
In Österreich: 01 99 - 460 6442 oder info@expansys.at
| Kundendienst |
| Technische Hilfe |
| Verfolgen einer Sendung |
| Melden einer verspäteten Lieferung |
| Stornieren einer Bestellung |
| Rücksendung |
| Anforderung einer Rechnungs - Kopie |
| Anbringen einer Beschwerde |
Kundendienst
Um Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter aufzunehmen, senden Sie bitte eine Mail an info@expansys.de oder wählen Sie 01802 - 11 44 88*.
Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter des Technischen Hilfsdienstes
Technische Unterstützung zum Nulltarif steht allen eXpansys -Kunden rund um die Uhr zur Verfügung (zur Zeit nur auf Englisch). Suchen Sie einfach Ihr Produkt auf der Website und gehen Sie zu 'Technische Hilfe', oder besuchen Sie unsere Homepage 'Technische Hilfe'.
Melden einer verspäteten Lieferung
Sollten Sie ein Mail erhalten, welches Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigt, Sie aber dennoch Ihre Lieferung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten, dann senden Sie bitte eine Mail an info@expansys.de, oder wählen Sie 01802 - 11 44 88*
Stornieren einer Bestellung
Um eine Bestellung zu stornieren, wählen Sie bitte 01802-11 44 88* oder senden Sie eine Mail an info@expansys.de. Achten Sie bitte darauf, dass Sie immer Ihre Bestellreferenz und den Grund für die Stornierung angeben. Bitte nehmen Sie zur Kenntniss, dass versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer Rücksendung unter 01802 11 44 88 oder info@expansys.at , so dass wir Ihnen die RMA Nummer und die Rücksendeadresse mitteilen können.
Sollten Ihre bestellten Produkte fehlerhaft geliefert werden oder sollten Sie innerhalb von 7 Tagen einen Fehler bemerken, dann können Sie diese zum Umtausch oder zur Reparatur zurücksenden.
Sie können die erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und gilt nur für Artikel, die sich in einem wiederverkaufbarem Zustand befinden. Der Verkaufspreis wird Ihnen zurückerstattet, sobald die Rücksendung bei uns angekommen und von uns geprüft worden ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter 01802 - 11 44 88 oder info@expansys.at um die Adresse für die Rücksendung zu erfahren.
Artikel, die nach 7 Tagen einen Defekt aufweisen, sich aber noch in der 1-jährigen Garantiezeit befinden, müssen zur Reparatur an den Hersteller retourniert werden - bitte kontaktieren Sie uns unter info@expansys.at für Kontaktadressen.
Die Portokosten der Rücksendung können nur dann von eXpansys übernommen werden, wenn das Produkt eines Konformitätsfehlers wegen zurückgesendet wird.
In allen anderen Fällen sind die Portokosten der Rücksendung durch den Verbraucher zu tragen.
| Produkt | nützliche Verbindung | Technisches Zentrum | Hotline / E-Mail | Vermerk |
| 3 COM | http://www.3com.de/support/returns/ | - |
08 001 821 502 | http://www.3com.de/support/returns/forms/contact/ |
| Apple | http://www.apple.com/de/support/ | - |
01 805 009 433 | |
| Averatec | http://www.averatec.de/service/kundendienst.htm | - |
00800-28 372 832 / service@averatec.de | |
| Canon | https://self-service.canon-europe.com/de/pages/ | - |
01 805 006 022 | |
| Creative | http://de.europe.creative.com/support/warranty/ | - |
00353 1 438 0000 | |
| Dane-Elec | - |
089 740049-0 / info@dane-elec.de | ||
| Dell | - |
06 997 927 200 | ||
| Fujitsu-Siemens | - |
01 803 777 018 | ||
| Garmin | - |
89 858 364 880 | ||
| HP | - |
01 805 707 600 | ||
| HTC | arvato teleservice GmbH | Otto-Hahn-Str. 2 24941 - Flensburg Deutschland |
01 80 52 21 021 / info-htc@teleservice.com | |
| IBM | - |
01 805 253 553 | ||
| Jabra | - |
Österreich: 00800 722 52272 Die Schweiz: 00800 722 52272 Deutschland: 08001826756 / support.de@jabra.com |
Für eine Kundendienstfrage kontaktieren Sie bitte direkt Jabra | |
| Linksys | - |
01-800-326-7114 | ||
| Motorola | - |
06128 70-0 | ||
| NavMan | - |
441 293 780 500 / contact@navman.com | ||
| Nokia | - |
09 001 772 222 | ||
| Olympus | - |
80 067 108 300 | ||
| Option | - |
08294 8680-0 | ||
| Palm | - |
04 063 947 233 | ||
| Parrot | - |
0900 1 727768 | ||
| Pharos | - |
18 887 427 678 | ||
| Plantronics | - |
08 009 323 400 | ||
| Sagem | - |
01 805 843 850 | ||
| Samsung | - |
01 805 121 213 | ||
| Sharp | - |
01 805 299 529 | ||
| Siemens | - |
09 001 236 733 | ||
| Sony Ericsson | - |
01 805 342 020 | ||
| Targus | - |
0211 6579-1151 | ||
| TomTom | - |
01 805 003 842 | ||
| Toshiba | - |
01 805 969 010 |
Anforderung einer Rechnungs - Kopie
Bitte senden Sie eine Mail an info@expansys.de, um eine Rechnungskopie anzufordern.
Anbringen einer Beschwerde
Sollten Sie mit dem Kundenservice in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, dann senden Sie uns doch bitte eine Mail an info@expansys.de oder wählen Sie bitte 01802 - 11 44 88*.
* Sie erreichen uns bundesweit für 10,9 Cent/Min. (Tarif der Deutschen Telekom AG)
